Покупателям

Главная  /  Покупателям

PAYMENT

Оплата при получении: Мы предоставляем возможность оплаты наличными или банковской картой при получении заказа. Этот вариант удобен для тех, кто предпочитает оплатить заказ после его осмотра.

1.

Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт и удобство для наших клиентов, поэтому предлагаем разнообразные способы оплаты:

Кредитной картой через Робокассу: Оплата производится удобным и безопасным способом через платежную систему Робокасса. Вы можете использовать свою кредитную карту Visa или Mastercard для быстрого и защищенного платежа.

2.

Кредитная карта (Visa, Mastercard) через Альфа Банк: Вы можете осуществить оплату своими кредитными картами Visa или Mastercard через систему Альфа Банк. Это предоставляет дополнительные уровни безопасности и защиты данных.

3.

refund

Ювелирные изделия надлежащего качества, приобретённые в розничном магазине (при личной продаже), не подлежат обмену или возврату на общих основаниях. Это требование является императивным и не зависит от желания продавца, так как ювелирные украшения прямо включены в законодательный Перечень товаров, не подлежащих возврату.

Это правило установлено на уровне Правительства Р Ф:
· Главный документ: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый Постановлением Правительства Р Ф от 31 декабря 2020 г. № 2463.
· Позиция в Перечне: Пункт 9 этого документа (Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни).
Таким образом, даже если украшение не подошло по размеру, фасону или дизайну, и вы обратились в магазин в течение 14 дней, продавец на законных основаниях не может его принять.

Когда ювелирное изделие всё же можно вернуть?

Закон предусматривает два исключения из этого правила:

1. Обнаружен брак (недостатки): Если в украшении в течение гарантийного срока (или до 2 лет) будет обнаружен производственный брак, вы имеете полное право вернуть товар или обменять его на аналогичный. Это ваше право, гарантированное статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей». Важно: Камни царапаются, цепочки рвутся — это часто не является браком, а следствием эксплуатации.

2. Покупка была совершена дистанционно: Если украшение было заказано через Интернет (на маркетплейсе или в интернет-магазине), вы можете отказаться от него в течение 7 дней после получения. На дистанционную продажу действие Постановления № 2463 не распространяется.

Our advantages

Авторские украшения Премиум класса, многие из которых выполнены в единственном экземпляре.
• Уникальный стиль и свой дизайн
• Высокое ювелирное искусство в наших украшениях
Подтвержденные дипломами от ведущих искусствоведов России
• Украшения , в которые влюбляешься с 1 взгляда и ими хочется обладать
• Высокие стандарты Качества
• Надежность
• Гарантии
• Профессиональное послегарантийное обслуживание
• Сертификация
• Монобрендовый Ювелирный салон в СПб
• Свое производство в СПб
• Высокотехнологичное оборудование и любовь к своему делу у наших мастеров-профессионалов
• Только природные Драгоценные и Полудрагоценные камни
• Редкие камни под Заказ
• Золото 750/585 пробы, платина
• Принимаем Индивидуальные Заказы (от готового решения до индивидуальной разработки дизайна и воплощения своей мечты.
• Праздничные скидки
• Приятный бонус ко ДР
• Бесплатная фирменная упаковка от итальянских производителей упаковки

DELIVERY

Спецсвязь: Мы также сотрудничаем с компанией Спецсвязь, чтобы обеспечить вас быстрой и надежной доставкой. Вам не придется беспокоиться о сроках, так как ваш заказ будет доставлен вовремя.

1.

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимальный комфорт при доставке наших украшений. Предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы удовлетворить ваши потребности:

СДЕК: Этот вариант обеспечивает удобство и оперативность, а также предоставляет возможность выбора самого удобного пункта выдачи для получения вашего заказа.

2.

Самовывоз (для клиентов из Санкт-Петербурга): Если вы находитесь в Санкт-Петербурге или его ближайшем окружении, мы рады предложить вам удобный самовывоз. Вы сможете забрать ваш заказ лично из нашего магазина, что позволит сэкономить время и убедиться в качестве товара.

3.

FaQ